Case study
Europejska sprzedaż B2B przy kosztach niższych o około 18%
Globalogy wykorzystuje ZYNQ do kompleksowej obsługi klientów korporacyjnych i dużych firm w Europie. Jeden system łączy sprzedaż, fakturowanie, wiele magazynów, dropshipping, fulfillment zewnętrzny oraz pracę całego zespołu.
Model biznesowy
Obsługa wymagających klientów na europejską skalę
Globalogy prowadzi sprzedaż przede wszystkim do klientów korporacyjnych i dużych organizacji. Taki model wymaga sprawnej obsługi wielu rynków, precyzyjnych dokumentów, dostępu do aktualnych stanów oraz terminowej realizacji niezależnie od miejsca, z którego wysyłany jest towar.
ZYNQ pełni rolę centrum operacyjnego. Łączy europejskie integracje z własnymi magazynami, dostawcami dropshippingowymi i zewnętrznym fulfillment. Dzięki temu wielu pracowników korzysta z tych samych danych i może realizować setki zamówień dziennie bez budowania procesu z osobnych programów.
niższe koszty operacyjne
Ujednolicenie pracy zespołu i automatyzacja powtarzalnych operacji ograniczyły koszt obsługi sprzedaży internetowej.
Punkt wyjścia
Duża skala nie może oznaczać proporcjonalnego wzrostu kosztów
Przy setkach zamówień dziennie ręczne przekazywanie danych między sprzedażą, magazynem, księgowością i logistyką szybko staje się kosztowne. Dodatkowym wyzwaniem są różne rynki, integracje oraz kilka modeli realizacji zamówienia.
ZYNQ połączył te obszary w jeden kontrolowany proces. Zespół pracuje na wspólnej informacji, a system automatycznie wykonuje czynności, które wcześniej wymagały udziału kilku osób.
Zakres współpracy
Jedno zaplecze operacyjne dla całej Europy
ZYNQ porządkuje sprzedaż, logistykę, dokumenty i pracę wielu osób. Każdy element procesu korzysta z tej samej informacji o kliencie, produkcie i zamówieniu.
Europejska sprzedaż B2B
Zamówienia od klientów korporacyjnych i dużych firm z wielu rynków trafiają do jednego procesu obsługi.
Integracje dostępne w UE
Globalogy wykorzystuje istniejące integracje ZYNQ z europejskimi kanałami sprzedaży, usługami płatniczymi i operatorami logistycznymi.
Fakturowanie w jednym procesie
Faktury, korekty i dokumenty sprzedażowe są tworzone na podstawie danych zamówienia, bez ponownego przepisywania informacji.
Wiele magazynów
Stany, rezerwacje, przesunięcia i dostępność produktów są wspólnie zarządzane dla wielu lokalizacji i źródeł towaru.
Dropshipping
ZYNQ kieruje zamówienia do właściwego dostawcy i pozwala monitorować realizację bez utraty kontroli nad obsługą klienta.
Fulfillment zewnętrzny
Zlecenia przekazywane do operatorów fulfillment są zarządzane z ZYNQ wraz ze statusami, dokumentami i informacją o wysyłce.
Praca wielu osób
Role, uprawnienia i wspólna historia zdarzeń pozwalają dużemu zespołowi pracować równolegle bez powielania zadań.
Automatyzacja operacji
Reguły automatycznie nadają statusy, tworzą dokumenty, uruchamiają wysyłki i przekazują zadania do odpowiednich osób.
Proces
Od zamówienia w Europie do kontrolowanej realizacji
Zamówienie trafia do ZYNQ
Sprzedaż z różnych rynków i integracji europejskich pojawia się w jednej kolejce operacyjnej.
System sprawdza źródło towaru
ZYNQ uwzględnia własne magazyny, zapas dostawcy dropshippingowego i dostępność operatora fulfillment.
Zadanie otrzymuje właściwy zespół
Role i automatyzacje kierują zamówienie do pracownika lub partnera odpowiedzialnego za jego realizację.
Powstają dokumenty
Faktura oraz potrzebne dokumenty magazynowe i wysyłkowe są przygotowywane na podstawie danych transakcji.
Realizacja jest monitorowana
Statusy z magazynu, dropshippingu i fulfillment wracają do wspólnego widoku dostępnego dla obsługi klienta.
Dane trafiają do analityki
Globalogy analizuje wynik według rynku, kanału, magazynu i sposobu realizacji zamówienia.
Wiele marek, jeden proces
Sprzedaż prowadzona bez rozpraszania operacji
ZYNQ pozwala zarządzać różnymi źródłami sprzedaży, magazynami oraz partnerami logistycznymi z jednego miejsca. Zespół nie musi przełączać się między panelami, aby sprawdzić dokument, stan towaru lub etap realizacji.
Rezultat
Większa skala bez dokładania kolejnych warstw administracji
Globalogy zyskało wspólny model pracy dla sprzedaży B2B w Europie. Automatyzacje, centralne dane i kontrola różnych modeli logistycznych pozwoliły ograniczyć koszty operacyjne o około 18%.
- Około 18% niższe koszty operacyjne biznesu e‑commerce
- Setki zamówień dziennie obsługiwane w jednym systemie
- Spójna obsługa klientów korporacyjnych na rynkach europejskich
- Wspólny proces dla własnych magazynów, dropshippingu i fulfillment
- Mniej ręcznej pracy przy fakturach, statusach i przekazywaniu zamówień
- Bezpieczna praca wielu osób dzięki rolom i pełnej historii zdarzeń
Chcesz skalować sprzedaż bez proporcjonalnego wzrostu kosztów?
ZYNQ łączy kanały sprzedaży, magazyny, fulfillment, dropshipping, dokumenty i pracę zespołu w jednym procesie.
Klienci ZYNQ
ZYNQ w codziennej pracy e‑commerce
Zobacz, jak firmy o różnej skali wykorzystują jeden system do sprzedaży, magazynu, logistyki i analizy rentowności.
ZYNQBIG-MOT
Pełna obsługa sprzedaży internetowej
BIG-MOT obsługuje w ZYNQ własny sklep, katalog B2B oraz polskie i zagraniczne marketplace. Jeden proces łączy magazyny, dropshipping, ERP, wysyłkę i obsługę klienta.
Zobacz case study
ZYNQAuto Centrum
23% wzrostu marżowości
Auto Centrum połączyło sprzedaż wielooddziałową, magazyny i analizę kosztów w jednym systemie. Pełna rentowność zamówień pozwoliła zwiększyć marżowość sprzedaży o 23%.
Zobacz case study
ZYNQAkces Dekoracje
Zaplecze dystrybucji e‑commerce
Akces wykorzystuje ZYNQ do obsługi relacji B2B, magazynu oraz krajowego i międzynarodowego dropshippingu. System wspiera szybką realizację, monitoring i fakturowanie partnerów.
Zobacz case study