Case study
Pełna obsługa sprzedaży internetowej BIG-MOT w ZYNQ
BIG-MOT wykorzystuje ZYNQ jako centrum operacyjne sprzedaży internetowej. W jednym systemie obsługuje własny sklep, katalog B2B, polskie i zagraniczne marketplace, wiele magazynów, oddziały oraz dostawy realizowane w modelu dropshipping.
O firmie
Motoryzacja, szeroki katalog i sprzedaż w wielu kanałach
BIG-MOT to rodzinna firma z Pruszcza Gdańskiego, działająca od 1990 roku. Specjalizuje się w detalicznej i hurtowej sprzedaży części samochodowych oraz produktów motoryzacyjnych. Firma łączy rozbudowany katalog produktowy, wiedzę zespołu doradców i nowoczesną logistykę.
Skala oferty i różne modele sprzedaży wymagają czegoś więcej niż prostego programu do pobierania zamówień. Własny sklep internetowy, katalog B2B dla warsztatów i sklepów, marketplace w Polsce i za granicą, kilka lokalizacji oraz współpraca z zewnętrznymi hurtowniami muszą działać jak jeden organizm. Tę rolę pełni ZYNQ.
Model sprzedaży
Wiele kanałów, jeden sposób pracy
ZYNQ zbiera procesy sprzedażowe BIG-MOT w jednym miejscu, bez odbierania poszczególnym kanałom ich specyfiki.
Własny sklep internetowy
Zamówienia ze sklepu trafiają do wspólnego procesu razem ze sprzedażą z pozostałych kanałów.
Katalog B2B
Warsztaty i sklepy motoryzacyjne korzystają z szerokiego katalogu części oraz sprawnej realizacji zamówień.
Marketplace w Polsce i za granicą
Oferty, zamówienia, ceny i dostępność produktów są obsługiwane w jednym środowisku.
Sprzedaż wieloodziałowa
ZYNQ porządkuje stany, zamówienia i realizację w wielu lokalizacjach oraz magazynach.
Zakres współpracy
ZYNQ jako centrum operacyjne BIG-MOT
System łączy sprzedaż, magazyn, logistykę, integracje i analizę danych. Dzięki temu każdy etap realizacji korzysta z tej samej informacji o zamówieniu i produkcie.
Jedna kolejka zamówień
Zamówienia z własnego sklepu, katalogu B2B i marketplace trafiają do jednego panelu. Zespół pracuje na wspólnych statusach i regułach realizacji.
Magazyn i oddziały
System obsługuje wiele magazynów, przesunięcia międzymagazynowe, rezerwacje, dokumenty PZ, WZ, MM i RW oraz bieżącą kontrolę dostępności.
Własny towar i dropshipping
ZYNQ łączy zapas BIG-MOT z ofertą zewnętrznych hurtowni. Zamówienie może zostać zrealizowane z właściwego źródła bez ręcznego przełączania się między systemami.
Przesyłki i drukowanie etykiet
Etykiety kurierskie, dokumenty magazynowe i wydruki do zamówień powstają bezpośrednio w procesie realizacji, również automatycznie.
Integracja z ERP
Dane handlowe, dokumenty i stany pozostają spójne z systemem ERP. Zespół nie musi przepisywać informacji ani prowadzić równoległych rejestrów.
Obsługa klienta
Integracje z narzędziami do obsługi klienta zapewniają dostęp do informacji o zamówieniu, płatności, przesyłce i historii kontaktu w jednym procesie.
Automatyzacja realizacji
Reguły ZYNQ zmieniają statusy, wybierają sposób realizacji, uruchamiają wysyłkę powiadomień i przygotowują dokumenty bez powtarzalnego klikania.
Rentowność i kontrola sprzedaży
BIG-MOT może analizować sprzedaż, koszty i marżę według kanału, rynku, produktu oraz oddziału, zamiast oceniać biznes wyłącznie po obrocie.
Proces
Od zamówienia do wyniku w sześciu krokach
Zamówienie trafia do ZYNQ
Niezależnie od tego, czy klient kupuje w sklepie, katalogu B2B czy na marketplace, zamówienie pojawia się w jednym panelu.
System sprawdza źródło towaru
ZYNQ uwzględnia dostępność we własnych magazynach, oddziałach oraz w ofertach hurtowni obsługujących dropshipping.
Magazyn realizuje zamówienie
Rezerwacja towaru, kompletacja, dokumenty magazynowe i przesunięcia odbywają się w jednym, kontrolowanym procesie.
Przesyłka jest gotowa do nadania
System przygotowuje etykietę, dane przewoźnika i potrzebne wydruki, a status wraca do kanału sprzedaży.
Klient otrzymuje informację
Obsługa klienta widzi aktualny przebieg realizacji i może szybko odpowiedzieć bez szukania danych w kilku programach.
Wynik trafia do analityki
Sprzedaż, koszt, marża i jakość realizacji są dostępne do analizy według kanału, rynku, magazynu i produktu.
Zaplecze operacyjne BIG-MOT w Pruszczu Gdańskim
Rezultat
Jeden system zamiast wielu osobnych procesów
Największą wartością współpracy jest spójność. BIG-MOT może rozwijać nowe kanały, rynki i źródła towaru bez dokładania kolejnych ręcznych etapów do codziennej pracy.
- Jeden standard obsługi dla sprzedaży detalicznej, hurtowej i marketplace
- Spójne stany i dokumenty w wielu magazynach oraz oddziałach
- Mniej ręcznego przepisywania danych między sklepem, ERP i narzędziami operacyjnymi
- Szybsze przygotowanie przesyłek, etykiet i dokumentów
- Możliwość łączenia własnego zapasu z dropshippingiem zewnętrznych hurtowni
- Pełniejsza kontrola nad kosztami i rentownością każdego kanału
Chcesz uporządkować wielokanałową sprzedaż?
Połącz sklep, marketplace, magazyny, ERP, kurierów i obsługę klienta w jednym systemie. Zobacz, jak ZYNQ może dopasować się do Twojego modelu sprzedaży.
Klienci ZYNQ
ZYNQ w codziennej pracy e‑commerce
Zobacz, jak firmy o różnej skali wykorzystują jeden system do sprzedaży, magazynu, logistyki i analizy rentowności.
ZYNQBIG-MOT
Pełna obsługa sprzedaży internetowej
BIG-MOT obsługuje w ZYNQ własny sklep, katalog B2B oraz polskie i zagraniczne marketplace. Jeden proces łączy magazyny, dropshipping, ERP, wysyłkę i obsługę klienta.
Zobacz case study
ZYNQAuto Centrum
23% wzrostu marżowości
Auto Centrum połączyło sprzedaż wielooddziałową, magazyny i analizę kosztów w jednym systemie. Pełna rentowność zamówień pozwoliła zwiększyć marżowość sprzedaży o 23%.
Zobacz case study
ZYNQAkces Dekoracje
Zaplecze dystrybucji e‑commerce
Akces wykorzystuje ZYNQ do obsługi relacji B2B, magazynu oraz krajowego i międzynarodowego dropshippingu. System wspiera szybką realizację, monitoring i fakturowanie partnerów.
Zobacz case study